❓ Preguntas Frecuentes

📦 ¿Cómo puedo hacer un pedido?

Elige tu prenda, selecciona la talla de cada pieza (en los bikinis, top y panty por separado) y pulsa “Añadir al carrito”. Luego completa el pago seguro. Si prefieres, también puedes pedir por WhatsApp con el botón que ves en la esquina.

📐 ¿Cómo sé cuál es mi talla?

En cada producto encontrarás una guía de tallas detallada. Si aún tienes dudas, contáctanos por WhatsApp y con gusto te asesoramos.

🧵 ¿Hacen diseños personalizados?

¡Sí! En 1999 fabricamos bajo pedido y podemos adaptar tu bikini a tus medidas o ideas. Escríbenos con tu referencia e inspiración.

⏳ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Fabricamos bajo pedido: la confección tarda 1 a 2 días hábiles. El envío tarda 1 día hábil en las principales ciudades y hasta 2 o 3 en otras zonas del país.

🚚 ¿A qué lugares hacen envíos?

Realizamos envíos a toda Colombia. Si estás en el exterior y te interesa un diseño, escríbenos y veremos cómo ayudarte.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Tarjeta débito y crédito, PSE, Nequi y Daviplata a través de Mercado Pago. También transferencia bancaria. Todos los pagos pasan por plataformas seguras.

🛍️ ¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Por ser prendas íntimas confeccionadas a tu medida no hacemos cambios ni devoluciones por gusto. Si el error de talla o confección es nuestro, lo cambiamos sin costo. Por eso te recomendamos confirmar tu talla por WhatsApp antes de que empecemos a coser.

🧼 ¿Cómo debo cuidar mi bikini?

Lava tu bikini a mano con agua fría y jabón suave. Evita la lavadora, el cloro y el secado al sol directo para conservar su forma y color.